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書評《Tiny Experiments》
2025 Apr 07 未分類
作者 Anne-Laure Le Cunff 我曾專文介紹過 (連結),是一名神經科學碩士、創業家、前 Google 員工,因為她經營個人品牌滿成功,當她出版個人第一本書後,各界對他的期望很高,包括我...
閱讀更多身分 (Identity)
2025 Apr 03 未分類
大品牌如 Apple、Tesla、任天堂的消費者,會因為使用他們產品而感到驕傲,大力宣傳,但我們不是這些公司,我們有辦法讓消費者感到驕傲,為我們的產品免費宣傳,達到轉介的效果嗎?有的,答案是「身分」。...
閱讀更多轉介 (Referral)
2025 Apr 02 未分類
自然成長不夠,行銷很花錢,你需要轉介。消費者不滿意 = 流失消費者滿意 = 繼續付費,但不會主動分享消費者極度滿意 = 也許 3~5% 會幫你轉介那麼,該如何讓更多會員幫你轉介呢?會員免費幫你分享,當...
閱讀更多流失 (Churn)
2025 Apr 01 未分類
以經營電子報來說,看到有人「退訂」,心情就會收到影響,但其實「流失」(churn) 是一個正常現象,就像時間會流失一樣的不可控制,你不該把精神放在流失上,這裡能做的不多。好比「省錢」和「賺錢」的關係,...
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