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[第五章節錄] 平台網站
2013 Nov 18 個人品牌/自媒體/創作
做平台的步驟及須知如下： 一、 找到對的市場 打造平台網站最困難的地方就是第一步：找市場，到底要做「誰」跟「誰」的媒合？由於初期的建置及行銷成本非常高，看錯市場一頭幹下去很可能造成重傷害，最慘的是行銷費一直燒卻不見起色，好幾年後才發現當初根本看走了眼，做平台的報酬最高，但附帶的是風險最大，通常資本雄厚的人才玩得起，至少得輸得起。所以「對的市場」在哪裡？你必須先評估以下問題：雞是否真的會生蛋，然後蛋是否真的會生雞，有了更多的雞和蛋是否真的會變成一門生意？你這平台是否真的能幫助供需雙方更有效率達成目的？供需雙方是否經得起時間的考驗，永遠都需要你？就像男生永遠要找女生，畢業生永遠要找工作那樣；你的目標族群是否夠廣夠大，如果不是，你的營運毛利是否足以打敗傳統的配對方式，就像房屋出租、股票買賣那樣。最終，我認為市場要靠「領域知識和經驗」找出來，光憑創業家的想像和預感不一定準，我所知道成功的平台業者都是在實際的經驗中「發現」了空缺，然後趁機補上，新的媒合市場不好想，往往是發現需求而滿足需求，而非憑空創造需求。
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[部落暢快談] 企劃簡介和問答範例
2013 Nov 15 個人品牌/自媒體/創作
這是一個我的新企劃，主要會邀請一些我的部落客朋友，我認為有料可以挖的，或願意大方分享所知的人，一起來探討部落客經營、生態產業、廠商狀況、接案應對、未來期許等等，由我問問題，對方回答，然後再經由我整理後上線。 為什麼要做這個企劃？ 我看了部落格發展很多年，從非常早期的部落客，到剛開帳號的部落客，這中間來來往往許多人，每個人背後都有許多故事和know-how，寫部落格的理由也不盡相同，但我一路走來，都相信部落格就是打造個人品牌，這條路非常的辛苦漫長，就像創業一樣，所以要走得遠、走的穩、走的愉快，你必須要有經濟回饋當燃料，不然熱情一旦燒盡，部落格也只是回歸下班後的嗜好。這些年來我說了很多話，關於部落格賺錢的話，被很多人不屑，但我沒打緊，因為有部份人相信了我，而一步步正在實現夢想中，這才是我最在乎的。 我想做這個企劃，正是繼續走我自己的路，這次我想試試用跑的，第一我想讓更多部落客站出來，擔任我的角色，分擔一下使命感，尤其是那些很成功的部落客，他們應該幫助後輩，讓更多圈外人了解部落格的生態，以「成功者」的立場來教導、扶持、激勵更多人。第二，「過來人」的經驗是最寶貴的，產業要進步，就不該把寶貴的經驗藏私，整塊餅做大，對前人並不會有所損失，教學相長，反而是好事。第三，總不能一直都聽我說吧，很多人就不喜歡我、不認同我，所以我要如何幫助這些人呢？啊就找別人來講囉，讓大家聽聽多元的意見，然後自行判斷，沒有人一定對，這個「對」是你多聽多看多想之後，自己要找出來的。
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請別用「寫手」來汙名化「部落客」！
2013 Nov 08 個人品牌/自媒體/創作
今天這篇也是要寫給社會大眾，尤其是那些傳統人士看的，他們站在網路外面來看我們，常會誤以為「部落客」等於「網路寫手」，其實這很正常，就像我們會以為很多報社的記者是真有其人一樣。網路是最匿名的媒體，也因為它可以匿名所以它成長快速，究竟是網路幫助匿名成長，還是匿名幫助網路成長，若硬要選，我反而會選擇後者，因此「匿名」是網路的一部分，不可或缺、難以切割、永遠無法杜絕的一部分，如果你同意這個事實，你會繼續同意另一個事實：「躲在陰暗處的匿名寫手永遠都會存在」，我從做網路的第一天就開始存在，而且我保證一直到我做網路的最後一天，他們一定也不會消失。「他們」是網路的一份子，就像大象上的寄生蟲一樣，洗的了一時，洗不了一世，請您相信我，這絕對不是什麼政策法令能改善的事情，這是一種「物競天擇」的自然結果，英文叫做Survival of the fittest，中文叫做「適者生存」，你不需要是生物學家，也應該知道寄生蟲是生命，也必須要存活下去；同理，你不需要是商業大師，也應該了解企業為了生存下去，他們自會「找到出路」，有洞就鑽，見縫就插，依附在強健的宿主身上，用盡一切方法存活下來，而網路正是這些寄生蟲的一個大洞，可匿名、無國界、成長快速、營養豐富，你看多少企業因網路起死回生，每一個網路大浪潮總可救活一些企業，殊不見多少企業因為「電子商務」或「Facebook」的興起而逆勢成長，而這些跟網路寫手有何關係呢，當然有很大的關係，因為每一個「大事件」的發生，就會被很多的寄生蟲快速填滿，台灣要立法處罰網路寫手，大部份是在論壇，但他們可知道Facebook上也有很多寫手，說不定還是最多的，為什麼不先去制裁Facebook呢？
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部落客的社會身份認同
2013 Nov 01 個人品牌/自媒體/創作
「部落客」這名詞從2003年開始興起，到今日已滿十年，這十年來風風雨雨，但唯一不變的事實是：「部落客已成氣候」，無庸置疑。 過去四週，我寫了部落客不會輸給記者、作家、網路行銷者、和藝人，目的是要強化大家的信心，部落客是網路上異常重要的一群人，我們可以做的事情太多太多了，也許一開始人微言輕，但憑著熱情和毅力，持續深耕有價內容，不停上進學習，慢慢的，我們能影響的人事物會越來越多，開始在網路圈佔有一席地位，在興趣結合事業中達成自己想要的生活方式。但在那之前，我發現了一個嚴重的問題，那就是很多人根本不認同自己是個部落客，甚至自己都已經寫了很多年，心態卻跟很多傳統派的一樣認為，部落客是很不入流的身份，出去跟人交換名片，自我介紹，也都會刻意隱瞞自己是個部落客，怕得不到對方的尊重或認同，試問：當你自己都不認同自己的部落客身份，又怎能期望別人、大眾、和社會的認同呢？我並不指望你從現在開始，勇敢的向世界宣布你是部落客，也許是工作因素、也許是家庭因素、也許你只是沒有勇氣怕被別人批評嘲笑，但我希望你今天看了這篇文章，你必須打從心底認同自己，認同自己寫部落格這件事，認同部落客是有身份地位的，認同部落客的社會影響不會輸給其他既有職業，認同部落客是正當經營，靠自己一篇一篇努力經營出來的。我想再說一次：
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部落客能成為藝人嗎？
2013 Oct 25 個人品牌/自媒體/創作
先把藝人的定義化繁為簡，就是「觀眾愛看的人」，愛看的原因有很多種，包括外表、身材、才藝、口條、內容、肢體語言、行為舉止等等，不一定要美麗的人才有人看，政治明星、專業人士、藝術表演工作者、行為滑稽者都有人愛看，所以藝人的型態有很多種，他並不是一個「以外表取勝」的工作選擇，而你猜猜看是以什麼呢？沒錯，又，是「內容」，外表僅不過是內容的一部分而已。 我最近一再鼓吹的概念，部落客想要把市場做大，一定要想辦法「跳出文字」，如果你的內容只限於文字，你的規格就只是文字創作者，當然，文字創作者並沒有什麼不好，做到極致也有不錯的收入，但那並不代表你不應該追求更好，也就是把那個「極致」再提升，我舉個例，一篇文字的邀稿五萬就算很多了，但一則影音的創作最起碼是十萬起跳，這跟所有其他媒體都一樣，一個品牌花的最多預算就是電視廣告，開電視台的極限遠比開報社或雜誌社來的要高，所以就一個「內容產生者」來說，影音內容的價值遠比文字內容來的高，部落客身為網路上最大宗的「內容產生者」，是時候該來思考如何來吃影音廣告的這一塊了。
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[第四章節錄] 單類別購物網站
2013 Oct 21 個人品牌/自媒體/創作
第一次購買 打開天窗說亮話，男女交往最難的就是第一次上床，而購物網站最難的就是讓客戶第一次付費，男女交往按常理來是約會→牽手→親吻→肢體接觸→然後你知道；而網站按常理需經過停留→信任→註冊會員→看到好物→付錢。一旦你得到他的第一次，就大有機會連二拉二下去，接著成為固定客戶，所以在上述的購物歷程中，每一階段都是一門學問，需要持續不斷的優化。 當噗浪正在瘋的那段時間，我聽過一個有趣的行銷案例，有個廠商在半夜一點到五點的時間，請了幾位工讀生，在噗浪上隨機找人聊天，天南地北的瞎聊一番後，問對方為何這麼晚了還不睡，八成的人會回答「失眠」「睡不著」，然後工讀生就丟一個網址給對方看，引他們到一個購物網站來，這個廠商特別設計了一個視覺強烈、切題、「具銜接性」的著陸頁(landing page)，上面的賣的是「安眠茶」。我聽了以後覺得有創意，但成本不會過高嗎，他說很便宜，第一年輕人半夜瞎聊是很正常的，他們原本就在無償的做，第二，讓陌生人第一次掏錢是最難的，所以首次的轉換成本是最高的，但一旦成了顧客，留下銷售紀錄和個資，未來的銷售成本就會偏低，所以划得來，他做過很多類似的游擊行銷，這招的轉換率算是不錯的。 有個術語叫做ARPU(Average Revenue Per User)意指「每個客戶得到的平均收入」，還有另一個叫做CLV(Customer Lifetime Value)意指「平均顧客終身價值」，前者比較短期，而電子商務業者應著重於後者，以長期來看，第一次的轉換成本可以後續賺回來，若你的品牌或商品獨特，第一次購買之後，你必須嘗試提升「客戶貢獻」(up-sale)，讓他們越買越多量、越頻繁、越高單價，只要有一定比例的「再訪消費者」(repeat customer)，你的事業巨輪就開始滾動了，我說的好像很複雜，但其實非常簡單，你看那些好吃的餐廳，一定是有足夠的回頭客，才能讓他們生意興隆，每天光靠新客人上門的餐廳是不可能賺錢的，沒有提升CLV的事業，光是行銷成本就讓你吃不消了。結論再回到「問題背後的問題」，雖說理想上是能賣給每個人，但事實是你應該找到利基市場，把這圈子裡的人全部洗腦，然後盡可能獨佔這一塊。 如何增加網友停留時間
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