《我選擇》解決問題vs.創造需求

收什麼心？我的心一直沒鬆懈過。

 

歡迎大家回來上班，怎麼拖這麼久，我初三就開工了，你們落後了吧，哇哈哈~

開工一回來，我就要給你們一記重拳，那就是「我為什麼要創業？」，剛好這和我今天要探討的議題有關：創業到底是為了解決問題，還是創造需求呢？

 

前情提要

1) 申請專利vs. 忽視專利

2) 參考成功vs.參考失敗

3) 軟性管理vs.硬式管理

4) 解決問題vs.創造需求

5) 該去大陸vs.不去大陸

6) 當先進者vs.當跟隨者

7) 用自己錢vs.用別人錢

8) 堅持到底vs.適時轉型

9) 先上再改vs.做好再上

10) 一人當家vs.找個夥伴

 

我先出十題讓大家想一想：

1. 請問「搜尋引擎」解決了什麼問題？

2. 請問「電視媒體」解決了什麼問題？

3. 請問「信用卡」解決了什麼問題？

4. 請問「運動飲料」解決了什麼問題？

5. 請問「線上遊戲」解決了什麼問題？

6. 請問「facebook」解決了什麼問題？

7. 請問「廉價航空」解決了什麼問題？

8. 請問「後宮甄嬛傳」解決了什麼問題？

9. 請問「iPad mini」解決了什麼問題？

10. 請問「自己創業」解決了什麼問題？

 

1990年我和我哥剛去加拿大留學，迷上了收集棒球卡，有一家棒球卡公司叫UpperDeck，做了一個在當時非常創新的舉動，他們請球星Reggie Jackson在2,500張球卡上簽名，然後把這2,500張棒球卡藏在包裝裡，再分佈到所有北美的經銷據點，好巧不巧，有天下午我們一打開包裝，就拆中了一張全球限定的簽名卡，小鎮終究是小鎮，隔天我們就上了當地報紙的頭版，標題是「幸運球迷中樂透」，第二天，當地電視台來我們家採訪，那是我此生第一次上電視，第三天，當地最大的卡店打電話來，想出一千元加幣(當時約兩萬元台幣)跟我們買，但我們並沒有賣，因為我們又上報紙又上電視，還浸淫在興奮的心情中，我們手中握有的可是一塊瑰寶啊，怎能輕易把光環轉到別人頭上，結果這一握，就握到了現在，後來看到該卡的價值後我們更決定不賣了，就當作是一個永生的回憶和紀念吧。(這有沒有很像當年的噗浪？)

 

請問第11題：「全球發行限量球星簽名卡」解決了什麼問題？

 

讓我回答你，創業根本不是要解決問題的！解決問題是什麼意思？解決誰的問題？是1人、100人、1000人還是100萬人？還記得《我選擇》這系列是要幫你把問題簡化嗎？所以以上11題的答案都非常簡化，他們只解決了一個問題：「賺到了錢」，而賺到錢的原因是業者「創造了需求」，他也許看起來不像，但他確實就是這樣，這些產品的發明和普及讓我們的生活變得很好，業者創造了一些新的事物，讓生活變得更便利有趣，而不是化解了什麼致命的問題。我看了很多國內外創業專家的論調，都說創業是要解決問題，例如在這一篇的Inside編譯稿上，文中講到：

 

我猜「對抗痛苦」=「解決問題」，「追求享樂」=「創造需求」，但我百思不得其解，我自己離職創業，到底算是「對抗痛苦」還是「追求享樂」呢？我覺得都是啊，也都不是啊！

 

我想賺更多錢、我不想朝九晚五的上班、我想隨心所欲的工作、我想帶著我的家人到處去玩，我想住在天氣晴朗的城市、我不想在年假的時候出去玩跟人家擠，我想過跟別人不一樣的生活，綜合以上種種，我決定自行創業，但我並沒有解決所有的問題啊，我還是沒錢，我還是得工作，所以怎麼辦呢？我只能去創造一些東西，嘗試發明一個「錢超多、事超少、待在家」的環境和事業，如果成功被我創造出來的話，所有問題都一次解決了，所以我的結論是，在創造需求的同時，就一定會解決問題，也許不是多數人的，但至少解決了你自己的，「創造需求」大於「解決問題」，前者涵蓋了後者，所以創業最好不要以「解決問題」為出發點，因為那是危險的、也是狹小的。只要需求被創造出來，就一定會解決某些問題，看的見或看不見，你知道或不知道的。

 

如果你還沒被說服，我再試一次，你看過金庸小說嗎？你覺得當時金庸在寫的時候，是為了解決「武俠小說都很難看」的問題嗎？還是為了創造出「武俠小說超好看」的需求呢？同裡可証，少林足球、後宮甄嬛傳、周杰倫音樂、iphone、NBA、超級星光大道(下略8萬項)等，創業者壓跟兒沒想去解決什麼問題，他們發揮才能、引領潮流，創造出優質的產品，帶領我們進入更美妙的生活，然後趁勢賺了大錢。就這樣。我懷疑天下還有多少真正的問題待解決，或有多少人需要你去幫他們解決，但我確定人類的需求、慾望、和夢想是無邊無際的，真正要比較市場機會和收入潛力的話，創造需求絕對比解決問題來的大，也才值得你去冒險追求。

 

如果一個小說家不能走在讀者的前面，那麼他的小說還會精彩嗎？

如果一個設計師不能走在潮流的前面，那麼他的名氣還會響亮嗎？

如果一個創業家不能走在市場的前面，那麼他的事業還會蓬勃嗎？

 

創業本是「無中生有」→「弄假成真」→「行銷洗腦」的一個過程，創造出前所未有的一種價值，像我手中的棒球卡一樣。都說是「創」業家了，所以當然是去創造出消費者需求啊！