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從去年開始我就一直聽到好多人推薦一本書叫做《Q&A》，但自從出社會以後，我幾乎沒有在看故事書，為了上進看的全是商業財經創業行銷自傳相關，我不覺得有什麼故事書會值得閱讀，反正讀完金庸已無憾，書如果好看就會被拍成電影，向魔戒、哈利波特看齊。有天無意間看到了電影雜誌公布的2009年度十大強片，其中最早的一部在3月13號叫做《貧民百萬富翁》，是改編一本暢銷小說《Q&A》，呦，真有這麼好看嗎？

Joe Pulizzi 是連續創業家、內容行銷指標性人物、暢銷作家、部落客、Podcaste

前陣子的某天，我的右手腕突然感到不適，無法再握滑鼠，原因我不知道，我猜是因為久握滑鼠而引起的肌腱炎之類的，好比網球選手會得網球肘，家庭主婦會得媽媽手一樣，身為一個專業的電腦工作者，會得「滑鼠手」也許是遲早的事，滑鼠手的正式名稱為腕隧道症候群，基本上就是手腕重複性的超時運作，以前都是轉一轉手腕就可以再上，但那天怎麼轉、怎麼甩，都甩不掉那種疼痛感，我心中油然而生一種前所未有的恐懼，想說「要是有一天我的右手不能再用滑鼠了怎麼辦？」在這一天前，我從未想過這個問題：究竟有哪些選項可以解決這個問題？ 不再用電腦？不可能啊，很多事物還是必須用PC處理；用左手握滑鼠？很憋扭吧，況且全球的網站介面和UX都是為了「右手控移」而設計，用左手握滑鼠一定會降低工作效率，而且要是幾年後，連左手也廢了怎麼辦？所以我不禁開始思考「滑鼠的替代品」，因為我發現「滑鼠手」的困擾不只我一個，比我狂操右手的人大有人在，下圖就是一個3C部落客的例子，所以這問題不但必須被解決，而且很急迫，廠商、科學家和研究團隊一定要趕快想辦法，如何讓滑鼠盡快變成過氣的電腦週邊，用嶄新、健康、更有效率的方式來使用電腦工作。以下是我自己的天馬行空，理論上都應可取代滑鼠，但技術上就不知怎麼做了…如果有一天我們不能用滑鼠怎辦？

A. 學以致用 - 先學起來，以後會用到。 B. 用以致學 - 現在要用到，所以必須學起來。

上篇講到業務為行銷之母，那麼業務之母又是什麼呢？是產品。產品不好，你就很難賣出去，更遑論你要把他大肆行銷出去。因此「產品好」等於行銷之祖母。 不對啊，很多產品不好，但有些人用一些阿裡不達的銷售花招就賣出去了啊，基本上這事每天都在發生，也許銷售員長得帥、舌燦蓮花、自信十足，一樣可以達成業績，但騙的了一次卻騙不了一世，終究的市場考驗還是落在「產品」上，一樣產品若要真正暢銷，前提是產品好，再厲害的業務員也不可能把大便變成暢銷品造成熱賣，所以銷售技能、行銷手段固然重要，但「產品好」才是業務行銷成功的絕大部分，有多大呢？說的極端點，大到讓產品自己說話，完全不需要業務或行銷人員。